Entre os registros recebidos estão elogios, sugestões, solicitações, reclamações e denúncias, encaminhadas por cidadãos, servidores, estudantes e integrantes da comunidade escolar
A Ouvidoria da Secretaria de Estado da Educação (Seduc) registrou, ao longo de 2025, 761 demandas, consolidando-se como um canal de comunicação entre a população e a administração pública estadual. As manifestações contribuíram para o acompanhamento e a melhoria dos serviços educacionais oferecidos pela rede estadual.
Entre os registros recebidos estão elogios, sugestões, solicitações, reclamações e denúncias, encaminhadas por cidadãos, servidores, estudantes e integrantes da comunidade escolar. Todas as demandas foram analisadas e direcionadas às áreas técnicas responsáveis, com retorno aos demandantes.
Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, o canal funciona como ferramenta de gestão. Por meio do serviço da Ouvidoria, o governo consegue atender a população e aprimorar os serviços públicos, principalmente na área da educação.
A secretária de Estado da Educação, Albaniza Oliveira, ressaltou que as manifestações auxiliam no planejamento das ações da pasta. “As informações recebidas pela Ouvidoria ajudam a Secretaria a ajustar procedimentos e qualificar o atendimento à comunidade escolar.”
ATENDIMENTO
As manifestações podem ser registradas presencialmente, na sala da Ouvidoria da Seduc, localizada no térreo do Edifício Rio Guaporé, no Palácio Rio Madeira, em Porto Velho, das 7h30 às 13h30. Também é possível registrar demandas online, a qualquer horário, pelo e-mail ouvidoria@seduc.ro.gov.br ou pela Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação/Fala/BR. Para informações e orientações, estão disponíveis os telefones (69) 3212-8209, 3212-8210 e (69) 99940-1905, durante o horário de expediente.
A Ouvidoria permanece disponível para receber manifestações da população, atuando na orientação, mediação e encaminhamento das demandas relacionadas à educação estadual.
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